Términos y condiciones

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Tu reserva y contratación de servicios se celebran con MUJERES POR EL MUNDO Agencia de Viajes online (en adelante "La agencia") con domicilio en: Sebastián Salinas 19 Col. Ermita Zaragoza, Alcaldía Iztapalapa C.P. 09180, Ciudad de México y sitio web: www.mujeresporelmundo.com.mx (en adelante la “página web”). Al reservar o participar en un viaje o evento aceptas los siguientes términos y condiciones.

Compra de servicios:
Los servicios adquiridos por ti a través de nuestras representantes de reservaciones, de manera personal, vía telefónica o a través de la página web, son la contratación y compra de: Excursiones, Tours, Paquetes de viajes, Transporte privado, Boletos de Avión, Hoteles, entre otros servicios de viaje que sean solicitados por ti. Las tarifas de los servicios se encuentran en pesos mexicanos incluyen impuestos y están sujetas a cambio y disponibilidad sin previo aviso.

Cambios y Cancelaciones:
Los servicios no son modificables y/o cancelables. Excepto, cuando el representante de ventas o descripción del servicio lo especifique claramente y por escrito.

Reembolsos:
Los servicios no son reembolsables. Excepto, cuando el representante de ventas o descripción del servicio lo especifique claramente y por escrito.

Viajes, excursiones y tours grupales:
•Las tarifas están sujetas a cambio y disponibilidad sin previo aviso.
•Se sugiere reservar con mínimo 10 días antes a la salida del viaje.
•Tu reserva se confirma al realizar un anticipo mínimo por persona del 50% del total de la tarifa para viajes cortos y 60% del total de la tarifa para viajes largos, dentro del tiempo límite de pago establecido en la confirmación del viaje. Si el pago no es registrado, tu reserva expira y será necesario que solicites nuevamente disponibilidad.
•Tu reservación debe ser pagada en su totalidad 5 días antes de tu fecha de salida para viajes cortos y 10 días antes de tu fecha de salida para viajes largos. En caso de no liquidar con el monto total de los servicios adquiridos, tu reservación quedará automáticamente cancelada, sin ninguna posibilidad de reembolso, cambio de fecha o cualquier otro beneficio.
•Al pagar en línea con tarjeta bancaria o PayPal se emite una carta de autorización de cargo misma que se debe presentar impresa y firmada al abordar por el titular de la cuenta junto con una copia de identificación oficial del mismo (INE, Pasaporte, Cédula profesional, Cartilla de servicio militar) de lo contrario se le negarán los servicios sin derecho a reembolso.
•Te sugerimos llegar 15 minutos antes del horario asignado en todos los puntos de reunión, a fin de estar puntuales en la hora y sitio asignado por el guía o coordinadora de grupo, ya que por itinerario establecido y por respeto a todos los viajeros, se mantendrá un máximo de tolerancia de 10 minutos.
•Te recomendamos revisar bien el lugar y hora de salida para prevenir llegadas tarde o estar perdido al llegar al punto de reunión. La seguridad es una prioridad para todos, por lo que está prohibido realizar paradas intermedias para subir personas en caso de llegar tarde a excepción de las paradas designadas de abordaje.
•Te pedimos estar al pendiente de tu correo o whatsapp 24 horas antes de la salida, por cualquier cambio o información de último momento a considerar.
•Recuerda que viajar siempre implica aventuras, riesgos, complicaciones climáticas, percances mecánicos o viales, etc, por lo que siempre debes de seguir las medidas de precaución de la Agencia o del sitio a visitar.
•Considera que algunos recorridos son a pie por calles empedradas, terracería, etc por lo que te sugerimos seguir las recomendaciones previas que te enviamos para cada viaje.
•No se aplican reembolsos, reprogramación de fechas, modificaciones, ni Cancelación por ningún motivo.
•Todos nuestros viajes están sujetos a mínimo de personas.
•No se permiten mascotas en los viajes. Excepto, cuando la representante de ventas o descripción del servicio lo especifique claramente y por escrito.
•En caso de existir baja demanda de la salida solicitada se asignará nueva fecha, la agencia avisará vía email, Whatsapp, teléfono o cualquier medio de contacto proporcionado.
•Los asientos serán pre asignados por orden de compra quedando o no juntos, los asientos no son modificables.
•Llevar número de confirmación digital en el Celular.
•El seguro de viajero es válido únicamente a bordo de la unidad en caso de accidente vial.
•Está estrictamente prohibido consumir bebidas alcohólicas o cualquier sustancia nociva a la salud, en cualquier caso de incidencia se negará en acceso a la unidad y a los lugares a visitar.
•Toda conducta que entorpezcan la operación de la agencia o pongan en riesgo la salud o seguridad de los demás viajeros será causa de negación del servicio sin ningún tipo de reembolso.
•No se permiten paradas intermedias, únicamente las paradas técnicas designadas por la coordinadora.
•Mujeres por el mundo, ofrece viajes y excursiones solamente para mayores de 18 años

También utilizamos proveedores externos para nuestros viajes, en cuyo caso el tercero tendrá sus propios Términos y Condiciones que deberá aceptar antes de participar. 

Si realiza una reserva en nombre de otra persona, garantiza tener la autoridad y la capacidad legal para aceptar y aceptar estos Términos en nombre de la(s) otra(s) persona(s) y se convierte en el "nombre principal". Como nombre principal de una reserva, solo nos comunicaremos con usted para cualquier correspondencia, cambios, modificaciones y cancelaciones.

•La agencia no se hace responsable por objetos personales perdidos durante el viaje, es responsabilidad de las clientes cuidar sus pertenencias.
•Al reservar a cualquier destino, el titular de la reserva y los acompañantes aceptan las políticas expresadas por Mujeres por el mundo.
Fotos y Videos

Al aceptar los términos y condiciones autorizas a la agencia a usar imágenes tuyas o tomadas por ti y a publicarlas en el sitio web de Mujeres por el Mundo, nuestras páginas de Instagram, Facebook, Tik Tok, WhatsApp con fines publicitarios y promocionales en cualquier medio que elijamos. Nos otorgas una licencia perpetua, libre de regalías, con validez mundial e irrevocable para usar dichas imágenes.

Si no desea que esto suceda, infórmenos por escrito o por correo electrónico confirmado (donde responderemos para confirmar que las fotografías no se utilizarán) dentro de los 10 días hábiles posteriores al viaje.

Es posible que te pidamos que vuelvas a compartir cualquier foto que publiques en el grupo privado, pero primero será necesario y respetado tu permiso. 

Formas de Pago:
La agencia cuenta con diversas formas de pago para sus viajes, las cuales pueden ser depósito bancario, transferencia electrónica de fondos, cargo a tarjeta de débito o crédito (presencial o por link de pago), pagos por PayPal o efectivo. 

Estas formas de pago se encuentran sujetas al tipo producto, monto y promoción vigente, las cuales serán expresadas vía verbal y por escrito, a través de sus representantes de ventas, promociones escritas y publicaciones en la página web, correo electrónico y/o cualquier otro medio utilizado por Mujeres por el mundo y aceptadas por ti durante el proceso de compra.

Condiciones médicas y tratamiento de emergencia

Tu seguridad personal es de suma importancia para nosotros, por lo tanto, debes asegurarte de estar médicamente apto para el viaje que has reservado.

También debes informarnos antes del viaje sobre cualquier condición, médica o de otro tipo, que pueda afectar tu disfrute o el de otras personas, incluyendo, entre otras, afecciones como asma, diabetes, enfermedades cardíacas y alergias. Si padece alguna condición médica que pueda afectar la salud o la seguridad de otras personas, debe contactarnos antes de reservar su viaje.

Primeros auxilios

Todas las caminatas están dirigidas por guías de caminatas calificados y socorristas al aire libre calificados.

En caso de emergencia médica, usted consiente en que se administren los primeros auxilios que considere necesarios el líder del grupo o cualquier otra persona presente con formación vigente en primeros auxilios. Asimismo, consiente en que los servicios de Emergencia le administren cualquier tratamiento médico que consideren adecuado o necesario.

Imposibilidad de ejecución 

Algunas caminatas anunciadas en los viajes dependen del clima y, por lo tanto, están sujetas a cambios si es necesario por consideraciones de seguridad.

La agencia se reserva el derecho de cancelar cualquier evento por causas de fuerza mayor, circunstancias inevitables y extraordinarias, eventos inusuales o imprevistos ajenos a nuestro control, como, entre otros, terrorismo, desastres naturales, epidemias, pandemias, inestabilidad política u otros factores externos. Si cancelamos o posponemos su evento por alguna de estas razones y no incumple estas condiciones de reserva, podrá abonar su pago para un evento en una fecha alternativa o le reembolsaremos el importe. No nos hacemos responsables de ningún gasto imprevisto no reembolsable en el que pueda incurrir como resultado de su reserva.

Al reservar un evento con Mujeres por el mundo, aceptas acatar la autoridad de nuestra (s) coordinadora (s) del evento. Las decisiones de la coordinadora del evento son inapelables. Si, en opinión de la coordinadora, tu comportamiento o condición física suponen un riesgo para tu seguridad, bienestar o el bienestar general del grupo, se te solicitará abandonar el viaje sin derecho a reembolso por los servicios no utilizados.

Toda persona que participe en un viaje debe cumplir en todo momento con las leyes y normativas aplicables. Si comete algún acto ilegal durante el viaje, se le podría solicitar que abandone el viaje sin derecho a reembolso por los servicios no utilizados.

Debido a factores ajenos a nuestro control, como el mal tiempo o por motivos de seguridad, Mujeres por el mundo se reserva el derecho de modificar la agenda de un viaje planificado o cancelar una actividad. Podrían ser necesarios cambios en diversos aspectos: el alojamiento, los guías del viaje y el itinerario. Estos cambios son poco frecuentes, pero a veces necesarios, y nos esforzaremos por mantener la mayor fidelidad posible a los detalles planificados originalmente.

Transporte de ida y vuelta. Si nuestros viajes no incluyen transporte, no nos responsabilizamos si proveedores externos modifican o cancelan su transporte. Esto puede incluir, entre otros: vuelos de ida y vuelta a un destino, trenes o autobuses de ida y vuelta a un viaje. Si el proveedor de transporte que ha elegido para un viaje cancela o modifica su transporte, es su responsabilidad buscar una alternativa, como otro vuelo a un destino o tomar un autobús si el tren no está en servicio.

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